TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web titularidad de:
Titular: AXUNTASE
Dirección: Lugar Castañera, 80, 33690, Asturias
Correo electrónico: info@axuntase.es
Teléfono: 623 93 51 52
Al realizar cualquier compra en el Sitio Web, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
1. Objeto del contrato
El presente documento regula la relación entre AXUNTASE y los usuarios que compran productos a través del Sitio Web, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes.
2. Acceso y uso del sitio web
El acceso a la tienda online es libre y gratuito.
El usuario se compromete a:
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No realizar compras falsas o fraudulentas.
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Proporcionar datos reales, actualizados y veraces.
-
No intentar manipular precios, sistemas de descuento o stock.
La empresa podrá cancelar pedidos si detecta fraude, error manifiesto o incumplimiento de las condiciones.
3. Proceso de compra
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El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
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Introduce sus datos personales, dirección de envío y forma de pago.
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Antes de finalizar, el usuario puede revisar el pedido en su totalidad.
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Tras completar el pago, recibirá un correo de confirmación con todos los detalles.
Todos los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de ruptura de stock:
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Se ofrecerá un producto alternativo, o
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Se reembolsará el importe correspondiente sin coste adicional para el cliente.
5. Precios y pagos
5.1. Precios
Los precios mostrados en la web incluyen impuestos y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
5.2. Métodos de pago
Los métodos disponibles pueden incluir:
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Tarjeta de crédito/débito
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Bizum
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Transferencia bancaria
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PayPal
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TPV virtual (dependiendo del banco)
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras. AXUNTASE no almacena datos de tarjetas.
6. Envíos y entregas
6.1. Zonas de envío
Enviamos a toda España peninsular (otras zonas consultar).
6.2. Plazos
Los envíos suelen entregarse en 24–48 horas laborables, dependiendo de la ubicación.
6.3. Condiciones especiales para productos frescos
Los productos refrigerados o congelados requieren transporte especializado.
El usuario debe comprobar el pedido al recibirlo y notificar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas.
7. Política de devoluciones
7.1. Productos alimentarios perecederos
Según la normativa vigente, los productos perecederos no admiten devolución, salvo:
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Error en el pedido
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Producto defectuoso
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Daños durante el transporte
En estos casos, el usuario debe enviar fotos del producto y del embalaje dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
7.2. Productos no perecederos
El usuario dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales siempre que:
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El producto esté sin abrir
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En perfecto estado
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Con su embalaje original
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto si el producto es defectuoso o erróneo.
8. Garantías
Todos los productos cuentan con las garantías establecidas por la legislación vigente.
En productos alimentarios, la garantía se limita a defectos evidentes o incumplimiento del etiquetado.
9. Facturación
El cliente puede solicitar factura electrónica o física.
Los datos facilitados deben ser correctos; la empresa no se hace responsable de errores proporcionados por el usuario.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad disponible en la web.
Los datos se utilizan únicamente para gestionar pedidos, facturación, envíos y comunicaciones relacionadas.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad del titular y están protegidos por derechos de autor.
12. Modificación de las condiciones
AXUNTASE puede modificar estos términos cuando lo considere necesario.
Las condiciones vigentes serán las publicadas en el momento de la compra.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se aplican conforme a la legislación española.
En caso de controversia:
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Si el cliente es consumidor: se aplicará la jurisdicción de su domicilio.
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En otros casos: serán competentes los juzgados del domicilio social de AXUNTASE (Asturias).
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones:
📧 info@axuntase.es
📍 Lugar Castañera, 80, 33690, Asturias
📞 623 93 51 52